Brinner du för att ge exceptionellt god kundservice och teknisk support?
Bra, då är det här jobbet för dig! Vi letar just nu med ljus och lykta efter en ny stjärna till vårt duktiga support team. Som "Technical Product Support Specialist" hos oss kommer du att ansvara för att säkerställa snabba lösningar av kundförfrågningar och tekniska problem. Du kommer även att driva kontinuerliga förbättringar av våra produktsupportprocesser.
Har du en gedigen bakgrund inom teknisk "specialist-support" och en förmåga att lösa problem? Då vill vi gärna att du skickar in din ansökan snarast.
I rollen som "Technical Product Support Specialist" har man ett övergripande ansvar för att stötta säljare och kunder med kunskap om vårt produktsortiment, främst i Sverige men även i Danmark och Norge. Du kommer även att arbeta med supportsystem för säljare och ansvarar för att underhålla systemet.
Nyckelansvar och aktiviteter
Att säkerställa att vi kan leverera rätt produkter ur vårt modellsortiment och tillsammans med våra säljare ge kunder råd om detta. Jobbet kommer ibland att kräva gemensamma besök eller individuella besök hos kunder. Alla kundaktiviteter ska uppdateras i företagets CRM-system.
Uppgifter
Säljsupport på Mitsubishi produktprogram, avseende lagertruckar och motviktstruckar samt VNA-segmentet. Detta inkluderar gemensamma besök hos kunder för att stöda säljare med specifika tekniska behov.
- Produktrelaterad support till övrig personal inom både försäljning och service.
- Ansvara för utbildning i produkter i samarbete med övriga medlemmar i teamet.
- Ansvara för Prislistor
- Skapa Offertmallar
- Skapa Offerter & orderunderlag i befintliga system.
- Underhålla befintligt konfigurationsystem
Nyckelrelationer/ intressenter
Externt, kunder och leverantörer
Internt, KAM, Säljorganisationen, Teknisk Support teamet, Orderhanterings teamet, Verkstads teamet, Konstruktionsavdelningen, Produktchefer samt Övriga.
Krav
- Behärska god svenska och engelska i både tal och skrift.
- Tidigare erfarenhet av likvärdigt arbete.
- Tekniskt kunnande, gärna inom truck.
- Lösningsorienterad.
- B-körkort.
Vänta inte, utan ansök nu för att bli vår nästa "Technical Product Support Specialist"!
- Avdelning
- Sälj
- Roll
- Product Support
- Platser
- Mölnlycke
- Distansarbete
- Hybridarbete
- Anställningsform
- Heltid
- Sista ansökningsdatum
- 19 juli 2024
![Bild på Maria Werdin](https://images.teamtailor-cdn.com/images/s3/teamtailor-production/square_226-v4/image_uploads/dea6fee9-bb08-4444-a4f5-928881013495/original.jpeg)
Mölnlycke
Arbetsplats & kultur
Hos oss på Mitsubishi Forklift Trucks är varje individ viktig och unik. Vi värdesätter egna initiativ, drivkraft och mod att påverka. Vi tror att alla har olika förutsättningar där flexibilitet i form av arbetsplats och tid i mångt är en fördel, både för individ som företag.
Våra arbetsplatser präglas av en lättsam och familjär stämning där alla får komma till tals - alltifrån VD till teknikern i verkstan. Vi är det lilla och familjära storbolaget.
Om Mitsubishi Forklift Trucks / Logisnext Sweden
Mitsubishi Forklift Trucks erbjuder ett brett utbud av truckar – inklusive motviktstruckar, skjutstativtruckar, plocktruckar och palltruckar. Vi levererar helhetslösningar där dessa truckar blir en del av våra kunders verksamhet. Våra truckar kännetecknas av innovativ design, avancerad teknik och kompromisslös kvalitet, och är tillverkade i våra fabriker i Sverige, Finland, Spanien, Japan och Kina. Med en produktportfölj på över 150 olika modeller kan vi alltid leverera rätt truck till kund.
Brinner du för att ge exceptionellt god kundservice och teknisk support?
Läser in ansökningsformuläret
Jobbar du redan på Mitsubishi Forklift Trucks / Logisnext Sweden?
Hjälp till i rekryteringen och hitta din framtida kollega.